국악타임즈 관리자 기자 | ◇ 위드엠 임재필 이사 인터뷰
Q 위드엠에 대한 소개 부탁드립니다.
A 위드엠 임재필 이사입니다. 위드엠은 여러 아이템으로 모든 사람들에게 혜택다운 혜택을 줄 수 있게 만든 회사입니다. 개인 및 사업자들에게 폭넓은 서비스를 제공하여 수익창출에 막대한 도움이 되어 드릴 수 있게 노력하고 있습니다. 다른 한편으로 회사 내 직원 및 영업자들에게 더 나은 환경과 복지를 제공하고 있습니다. 특히 영업사원들에게는 특별한 복지를 제공하여 영업에 가장 큰 고민을 해결해 드리고 있습니다. 대표 및 임원들이 전부 영업부터 시작했던 인원들이라 영업환경에 대해서 너무나 잘 알고 있습니다. 영업사원들을 잘 이해하고 그 환경을 해결하고자 만든 회사이기도 합니다.
Q 위드엠에 입사하시게 된 동기와 사유는 무엇일까요?
A 직장인, 영업사원, 회사대표 등 다양한 직군을 가져보고 경험해 봤습니다. 물론 저도 어느 곳에서는 고객이기도 합니다. 서로가 어떤 점이 부족한지 어떤 걸 원하는지 알고 있습니다. 하지만 이걸 해결하기 위해서 움직이는 사람은 드뭅니다. 이 간격을 좁힐 수 있다면 "모두가 만족할 수 있는 회사가 되지 않을까" 하는 마음에 회사에 입사했습니다. 회사를 운영하면서 여러 문제들과 어려움이 있지만 좋은 회사를 만들기 위해 노력하고 있습니다.
Q 위드엠에서 근무 시 가장 중요하게 생각하시는 점은 무엇일까요?
A 회사의 내부 및 외부 둘 다 중요하게 생각하고 있습니다. 외부적으로는 고객이 이용하는 서비스를 둘 수 있습니다. 고객들이 저희 위드엠의 다양한 서비스를 이용할 때 최상, 최적의 서비스를 이용하고 만족도도 그만큼 높이기 위해 많은 회사들과 제휴하여 양질의 서비스를 제공하고 있습니다.
또한, 내부적으로는 회사직원들의 고민이 입니다. 특히나 영업사원들의 고민은 영업을 하려면 고객을 만나야 하는데 회사에서 고객들을 유입할 수 있는 환경과 구조를 만들어 그 고객들을 영업사원들이 만날 수 있게 만들었습니다. 대표적으로는 마케팅 및 TM센터를 통해 많은 부분 해결했습니다. 이 두 가지를 중요하게 생각하고 집중하여 시스템을 만들어서 외부 고객들 및 내부 영업사원들도 만족도가 매우 높습니다.
Q 위드엠 입사 후 가장 보람 깊었거나 기억에 남는 경험이 있으시다면?
A 저희 회사는 영업사원들이 많은 곳입니다. 많은 아이템과 질 높은 교육을 통해 영업사원들이 할 수 있는 범위와 전문 지식들이 많습니다. 영업사원들에게는 아주 중요한 부분 중에 하나입니다. 영업환경에서 어려워하는 인원들이 저희 회사에 입사 후에 본인들의 생활이 나아지고 케어해주고 있는 고객들한테도 고맙다는 소리를 들었다는 이야기를 자주 듣는데 그럴 때마다 회사의 이사로서 고객과 직원 둘 다 만족하고 있구나라는 생각에 보람이 느껴집니다.
Q 앞으로의 목표 및 전망에 대한 말씀 부탁드립니다.
A 앞으로 새로운 마케팅과 아이템으로 더 높은 양질의 서비스를 제공할 것입니다. 이미 테스트 중인 것들도 있고, 구상 중인 것들도 많습니다. 회사 외적으로도 많은 영업사원들에게 교육적으로 제공하기 위해 파워 세일즈아카데미를 만들어 수많은 영업인들을 위해 도움이 되는 환경도 만들 예정입니다.
Q 독자분들께 하실 말씀이 있으시다면?
A 저희 위드엠에서 고객이 되실 수도 있고 식구가 되실 수 있습니다. 내실을 더욱 튼튼하게 다져 위드엠과 함께 하는 모든 분들에게 도움이 되어 항상 미소 지으실 수 있도록 만들어 드리겠습니다. 모두가 100% 만족할 때까지 노력하고 움직이겠습니다. 감사합니다.
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